介護老人保健施設やすらぎの家ではご利用者様、ご家族様、地域からの苦情に対し適切な対応・解決に努めます。
※介護保険法第34条により苦情に対応する体制を次のように整えています。
お年寄りが住みやすい社会環境は豊かさとそれにも増してやさしさが必要です。尾道がそのような街になればと思っています。高齢者には住み慣れた場所が一番落ち着けるところであり、できれば自宅で「かかりつけの医者」や訪問看護師、ヘルパーなどが支援する時代になりました。生活の本拠地はあくまでも家庭ですが、それを支援するための施設が必要な場合があります。
尾道市医師会は「やすらぎの家」と名付けた介護老人保健施設を開設して在宅医療・介護を支援する体制をつくりました。お年寄りの日常生活をより確かなものにして、生きがいを見出せるようにお手伝いをしていきたいと考えています。そのような考えで、尾道の街が見える場所でお年寄りにやさしい施設をつくり、職員が心のこもったお世話をいたします。
介護老人保健施設「やすらぎの家」は、地域での包括的な高齢者医療福祉事業として誕生しました。尾道市医師会では、この事業を最重点課題として全力を挙げて取り組んでいます。医療サービスや在宅ケアを通して、介護を必要とする高齢者とそのご家族を支援する施設です。
入院までは必要ないが、障害のために介護が必要なお年寄りを対象としています。自立および家庭復帰の支援と、それに必要な医学的管理やリハビリテーション、栄養の管理、生活支援としての各種介護サービスなどがあります。
お困りごとはありませんか？
介護老人保健施設やすらぎの家ではご利用者様、ご家族様、地域からの苦情に対し適切な対応・解決に努めます。
※介護保険法第34条により苦情に対応する体制を次のように整えています。
| 受付機関 | 受付担当者・窓口 | 受付日時(土日祝を除く) | |
|---|---|---|---|
| やすらぎの家 | 苦情解決責任者 | 事務長 井手口隆志 | 8：30～17：00 |
| 苦情担当受付者 | 支援相談員 小川美穂・柏原健一・大成亜紀子 | 8：30～17：00 | |
| 尾道市 | 高齢者福祉課 TEL：(0848)38-9440 | 8：30～17：15 | |
| 広島県国民健康保険団体連合会 | 介護福祉課 TEL：(082)554-0783 | 8：30～17：15 | |
お電話・FAXまたは「お問合せフォーム」よりお問合せください。
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち合いを求めることができます。
介護老人保健施設は介護認定を受けられた方が在宅生活支援・在宅復帰のための地域拠点となる施設です。
多くの専門職(医療、看護、介護、リハビリテーション、栄養)が連携協働しながら、ご利用者様・ご家族が安心して自立した生活を、住み慣れた地域で続けられるように支援する施設です。
ご利用頂くには護認定を受け要介護の状態あるいは要支援状態と認められる手続きが必要となります。
介護保健施設の理念と役割は次の5つになります。(出典：全国老人保健施設協会)
安心で快適な環境。在宅復帰を支援します。
市街地と隣接する抜群の利便性、明るく家庭的な雰囲気の中で、地域や家庭との結びつきを大切にし、在宅復帰を目指しています。
充実した施設設備とともに、医学的管理のもと、心のこもった看護、介護、リハビリテーションを提供し、ご利用者が生きがいを見出せるようにお手伝いをしていきたいと考えております。
| 敷地： | 5,057.64㎡ |
|---|---|
| 構造： | 鉄筋コンクリート造地上3階建 |
| 利用定員： | 110名 (入所80名 通所30名) |
バリアフリーの広々とした空間が皆様を温かくお迎えします。
明るく開放的なホール。日常生活をより豊かなものにして、生きがいを見出します。
座ったままで入浴でき、各種器具も完備、さらに浴室からの眺望は最高です。
〒722-0042
広島県尾道市久保町1718番地
(尾道ふくしむら内)
TEL：(0848)20-7150(代)
FAX：(0848)20-7152
【タクシーをご利用の場合】
・JR尾道駅より約15分
・JR新尾道駅より約10分
【市営バスをご利用の場合】
・「尾道市民病院」バス停を下車徒歩約5分
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